Detete problemas de qualidade antes de o cliente os ver.
Não conformidades, reclamações de clientes, defeitos internos. Contenção rápida, resolução estruturada e análise de tendências para evitar recorrências.
A deteção tardia custava dez vezes mais
Um defeito chegou ao cliente. A investigação mostrou que o problema tinha começado três turnos antes, mas ninguém o tinha reportado. Cada hora de atraso na deteção multiplicava o custo.
Agora a resolução começa em minutos
O TeamGuru ativa-se imediatamente quando é detetado um problema de qualidade. As ações corretivas são atribuídas em minutos, não em dias. Cada problema segue um percurso estruturado da deteção à ação corretiva verificada, e os dados de tendências revelam padrões sistémicos.
Melhor em conjunto
O módulo Alertas de qualidade funciona de forma autónoma, mas torna-se ainda mais poderoso ligado ao resto do TeamGuru.
Análise de causa raiz e ações corretivas
Os alertas de qualidade ativam uma análise estruturada de causa raiz com os detalhes do incidente transferidos.
Relatórios 8D
Os problemas de clientes geram relatórios 8D formais prontos a partilhar com os clientes afetados.
Parceiros
Os problemas de qualidade ligados a um fornecedor notificam-no automaticamente e iniciam uma resolução conjunta.
Relatórios
Alertas abertos, tempos de resolução e taxas de recorrência fazem automaticamente parte dos relatórios de gestão.
Perguntas frequentes
Quem pode reportar um alerta de qualidade? +
Os alertas podem ser classificados por gravidade? +
Em quanto tempo são notificadas as pessoas? +
Os fornecedores podem ver os alertas de qualidade relativos aos seus produtos? +
O sistema monitoriza os custos dos problemas de qualidade? +
Veja Alertas de qualidade em ação
Marque uma demo personalizada e veja como o TeamGuru resolve Alertas de qualidade para equipas como a sua.