Política de privacidade

Escopo de aplicação

Introdução

Esta política descreve nosso compromisso de proteger os dados pessoais de todas as pessoas com quem interagimos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). Assumimos o compromisso de garantir a segurança de todos os dados pessoais que tratamos e de ser transparentes sobre como eles são usados e armazenados.

Coleta de dados

Coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para fins específicos. Informamos os titulares sobre a finalidade do tratamento no momento da coleta e obtemos seu consentimento explícito quando necessário. Quando você preenche um formulário no nosso site (contato, demo, suporte ou indicação), coletamos também um contexto de sessão anônimo, que pode incluir: o tempo passado no site, o número de páginas visitadas (incluindo uma lista dos caminhos visitados, até 50), a página de entrada, o site de origem e os parâmetros de campanha UTM na URL. Essas informações nos ajudam a avaliar a qualidade das solicitações. Também determinamos sua localização aproximada (cidade e país) a partir do seu endereço IP no momento do envio, por meio do serviço de terceiros ipapi.co. O endereço IP em si não é armazenado no nosso banco de dados; ficam guardadas apenas as informações derivadas de país e cidade. O contexto de sessão também é salvo no armazenamento local do seu navegador. Esse tratamento se baseia no legítimo interesse de avaliar e responder à sua solicitação.

Tratamento de dados

Tratamos os dados pessoais de forma justa, lícita e transparente. Eles são tratados apenas para as finalidades informadas no momento da coleta e nunca de forma incompatível com elas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais.

Retenção de dados

Não mantemos os dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram coletados. Revisamos regularmente os dados armazenados e excluímos os que não são mais necessários.

Segurança dos dados

A Team Solutions dá grande importância à segurança dos seus dados pessoais e implementou medidas técnicas, organizacionais e de gestão adequadas para impedir o acesso não autorizado, o uso, a divulgação, a alteração ou a destruição dos seus dados.

Essas medidas incluem, entre outras, firewalls, criptografia e ambientes de servidor seguros. Revisamos e atualizamos regularmente nossas medidas de segurança para garantir a proteção contínua dos seus dados.

Todos os funcionários, parceiros e fornecedores terceirizados com acesso aos seus dados pessoais estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e aos nossos procedimentos de segurança.

Em caso de incidente de segurança, informaremos todas as pessoas afetadas sem demora injustificada e tomaremos as medidas necessárias para limitar as consequências e evitar incidentes semelhantes.

Acesso e retificação

Os titulares têm o direito de acessar seus dados pessoais e de solicitar sua retificação. Daremos acesso aos dados pessoais mediante solicitação e corrigiremos eventuais imprecisões.

Violações de dados

Notificaremos a autoridade de proteção de dados competente sobre qualquer violação de dados em até 72 horas após tomarmos conhecimento dela. Se a violação puder afetar determinados titulares, também os informaremos.

Seus direitos de proteção de dados

Cookies

Usamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do usuário e coletar dados anônimos para fins analíticos e de marketing.

Informamos sobre o uso de cookies no site e pedimos seu consentimento antes de instalar qualquer cookie não essencial no seu dispositivo. Você pode recusar os cookies alterando as configurações do seu navegador.

Terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros para fins específicos, por exemplo para a prestação de serviços ou o cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamos dados apenas com terceiros que ofereçam garantias suficientes de proteção de dados e que tenham implementado as salvaguardas adequadas. Garantimos que esses terceiros estejam obrigados por contrato a tratar os dados pessoais em conformidade com esta política e com o GDPR.

Transferências internacionais de dados

Se transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que o destinatário ofereça um nível adequado de proteção de dados.

Privacidade nas funcionalidades de inteligência artificial

As funcionalidades de inteligência artificial do TeamGuru (incluindo insights e previsões de IA) têm como único objetivo aumentar a produtividade e apoiar decisões bem informadas. Elas processam apenas dados numéricos anonimizados, o que permite gerar insights valiosos sem comprometer a privacidade.

Alterações na política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações, publicaremos a política atualizada no nosso site e atualizaremos a data indicada no topo desta página.

Conformidade

Revisamos regularmente o cumprimento desta política e tomamos as medidas adequadas para corrigir eventuais descumprimentos.