Política de privacidade

Âmbito de aplicação

Introdução

A presente política descreve o nosso compromisso de proteger os dados pessoais de todas as pessoas com quem interagimos, no âmbito do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Comprometemo-nos a garantir a segurança de todos os dados pessoais que tratamos e a ser transparentes quanto à sua utilização e conservação.

Recolha de dados

Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários para fins específicos. Informamos os titulares dos dados sobre a finalidade do tratamento no momento da recolha e obtemos o seu consentimento explícito quando necessário. Quando preenche um formulário no nosso site (contacto, demo, suporte ou recomendação), recolhemos também um contexto de sessão anónimo que pode incluir: o tempo passado no site, o número de páginas visitadas (incluindo uma lista dos caminhos visitados, até 50), a página de entrada, o site referenciador e os parâmetros de campanha UTM no URL. Estas informações ajudam-nos a avaliar a qualidade dos pedidos. Determinamos também a sua localização aproximada (cidade e país) a partir do seu endereço IP no momento da submissão, através do serviço terceiro ipapi.co. O endereço IP em si não é armazenado na nossa base de dados; são conservadas apenas as informações de país e cidade derivadas. O contexto de sessão é também guardado no armazenamento local do seu browser. Este tratamento baseia-se no interesse legítimo de avaliar e responder ao seu pedido.

Tratamento de dados

Tratamos os dados pessoais de forma equitativa, lícita e transparente. Tratamo-los apenas para as finalidades indicadas no momento da recolha e nunca de forma incompatível com essas finalidades. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais.

Conservação de dados

Não conservamos os dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos. Revemos regularmente os dados armazenados e eliminamos os que já não são necessários.

Segurança dos dados

A Team Solutions atribui grande importância à segurança dos seus dados pessoais e implementou medidas técnicas, organizativas e de gestão adequadas para prevenir acesso não autorizado, utilização, divulgação, alteração ou destruição dos seus dados.

Estas medidas incluem, entre outras, firewalls, encriptação e ambientes de servidor seguros. Revemos e atualizamos regularmente as nossas medidas de segurança para garantir a proteção contínua dos seus dados.

Todos os colaboradores, parceiros e fornecedores terceiros com acesso aos seus dados pessoais estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e aos nossos procedimentos de segurança.

Em caso de incidente de segurança, informaremos todas as pessoas afetadas sem demora injustificada e adotaremos as medidas necessárias para limitar as consequências e prevenir incidentes semelhantes.

Acesso e retificação

Os titulares dos dados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais e de solicitar a sua retificação. Facilitaremos o acesso aos dados pessoais mediante pedido e corrigiremos quaisquer inexatidões.

Violações de dados

Notificaremos a autoridade de controlo competente de qualquer violação de dados no prazo de 72 horas a contar do momento em que tomamos conhecimento da mesma. Se a violação puder afetar determinados titulares de dados, informá-los-emos igualmente.

Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Cookies

Utilizamos cookies no nosso website para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados anónimos para fins analíticos e de marketing.

Informamos sobre a utilização de cookies no nosso site e solicitamos o seu consentimento antes de instalar qualquer cookie não essencial no seu dispositivo. Pode recusar os cookies alterando as definições do seu browser.

Terceiros

Podemos partilhar dados pessoais com terceiros para fins específicos, por exemplo para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Partilhamos dados apenas com terceiros que ofereçam garantias suficientes em matéria de proteção de dados e que tenham implementado as salvaguardas adequadas. Asseguramo-nos de que os terceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais em conformidade com a presente política e com o RGPD.

Transferências internacionais de dados

Se transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramo-nos de que o destinatário oferece um nível adequado de proteção de dados.

Privacidade nas funcionalidades de inteligência artificial

As funcionalidades de inteligência artificial do TeamGuru (incluindo insights e previsões de IA) têm como único objetivo aumentar a produtividade e apoiar a tomada de decisões informadas. As nossas funcionalidades de IA tratam apenas dados numéricos anonimizados, permitindo gerar insights valiosos sem comprometer a privacidade.

Alterações à política

Podemos atualizar periodicamente a presente política. Em caso de alterações, publicaremos a política atualizada no nosso website e atualizaremos a data indicada no topo desta página.

Conformidade

Revemos regularmente o cumprimento da presente política e adotamos as medidas adequadas para remediar eventuais incumprimentos.