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Segurança e confiança

Segurança de nível enterprise.
Conformidade total.

A segurança não é uma funcionalidade, é o alicerce. O TeamGuru é certificado ISO 27001 e SOC 2 Type 2, e respeita plenamente o RGPD. Veja o que isso significa concretamente para si.

Certificações e conformidade

Segurança da informação
ISO 27001

Proteção abrangente dos ativos baseada na identificação e mitigação de riscos, com monitorização contínua da segurança em toda a plataforma.

Gestão da qualidade
ISO 9001

Sistema de gestão da qualidade certificado que garante uma plataforma consistente e suporte de alto nível de forma continuada.

Auditoria e conformidade
SOC 2 Type 2

Auditorias independentes periódicas que verificam os nossos controlos de segurança, disponibilidade, confidencialidade e integridade do tratamento.

Proteção de dados da UE
GDPR

Plena conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, incluindo minimização de dados, limitação de finalidades e os oito direitos dos titulares.

Como protegemos os seus dados

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade em causa, tratamo-los de forma equitativa, lícita e transparente, e nunca os conservamos por mais tempo do que o necessário.

Todos os colaboradores e fornecedores externos assinam acordos de confidencialidade. Revemos regularmente os dados e eliminamos o que já não é necessário. Qualquer incidente de segurança é comunicado às autoridades competentes no prazo de 72 horas.

Encriptação end-to-end
Firewall de nível enterprise
Notificação de incidentes em 72 h
Acordos de confidencialidade
Ambiente de servidor seguro
Auditorias internas e externas periódicas
Funcionalidades de IA

Insights de IA: apenas dados anónimos

Os insights e previsões de IA do TeamGuru tratam apenas dados numéricos anonimizados. Sem identificadores, sem ligação a pessoas, aplicações, clientes ou unidades organizacionais. É uma escolha de design deliberada.

Anonimização total

Todos os dados são desidentificados antes de entrarem no tratamento de IA.

Sem treino de modelos

Os seus dados são usados apenas para análise em tempo real. Nunca são conservados para re-treinar modelos.

Fornecedores de IA conformes

Os nossos fornecedores de IA estão contratualmente obrigados a respeitar o RGPD e aplicam padrões de segurança equivalentes aos nossos.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

O TeamGuru respeita os oito direitos que o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados reconhece às pessoas singulares.

Direito à informação
Explicamos de forma clara e compreensível como e porque utilizamos os seus dados.
Direito de acesso
Pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação
Correção rápida e simples de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento
Pode solicitar o apagamento quando já não existe motivo legítimo para conservar os seus dados.
Direito à limitação do tratamento
Em determinadas circunstâncias, pode limitar a forma como tratamos os seus dados.
Direito à portabilidade dos dados
Obtenha os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
Direito de oposição
Oponha-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
Direitos relativos a decisões automatizadas
Proteção contra decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis.

Cookies, transferências internacionais e terceiros

Cookies. Os cookies não essenciais requerem o seu consentimento prévio. Pode geri-lo ou revogá-lo a qualquer momento através das definições do browser ou do nosso banner de consentimento.

Terceiros. Partilhamos dados com terceiros apenas para fins específicos e documentados. Todos os fornecedores estão contratualmente obrigados a respeitar o RGPD e a aplicar as correspondentes medidas de proteção de dados.

Transferências internacionais. As transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu são efetuadas com garantias que asseguram que o destinatário oferece um nível de proteção equivalente ao do RGPD.

Atualizações da política. As alterações relevantes a esta política serão anunciadas no site e a data será atualizada. Data atual: 21 de janeiro de 2025.

Tem dúvidas?

Para qualquer questão sobre privacidade, pedidos de acesso a dados ou exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte diretamente a nossa equipa.

privacy@teamguru.com