Detecte los problemas de calidad antes de que el cliente los vea.
Desviaciones, reclamaciones de clientes, defectos internos. Contención rápida, resolución estructurada y análisis de tendencias para evitar recurrencias.
La detección tardía le costaba diez veces más
Un defecto llegó al cliente. La investigación mostró que el problema había empezado tres turnos antes, pero nadie lo había reportado. Cada hora de retraso en la detección multiplicaba el coste.
Ahora la resolución empieza en minutos
TeamGuru se activa inmediatamente cuando se detecta un problema de calidad. Las acciones correctivas se asignan en minutos, no en días. Cada problema sigue un camino estructurado desde la detección hasta la acción correctiva verificada, y los datos de tendencias muestran patrones sistémicos.
Mejor juntos
El módulo Alertas de calidad funciona de forma autónoma, pero gana aún más potencia conectado al resto de TeamGuru.
Causa raíz y acciones correctivas
Las alertas de calidad desencadenan un análisis de causa raíz estructurado con los detalles del incidente transferidos.
Informes 8D
Los problemas con el cliente generan informes 8D formales listos para compartir con los clientes afectados.
Partners
Los problemas de calidad vinculados a un proveedor lo notifican automáticamente e inician una resolución conjunta.
Informes
Las alertas abiertas, los tiempos de resolución y las tasas de recurrencia forman parte automáticamente de los informes de gestión.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede reportar una alerta de calidad? +
¿Se pueden clasificar las alertas por gravedad? +
¿Con qué rapidez se notifica a las personas? +
¿Pueden los proveedores ver las alertas de calidad relacionadas con sus productos? +
¿Controla el sistema los costes de los problemas de calidad? +
Vea Alertas de calidad en acción
Reserve una demo personalizada y vea cómo TeamGuru gestiona Alertas de calidad para equipos como el suyo.