Perguntas frequentes.
Tudo o que importa saber sobre o TeamGuru: do desdobramento da estratégia às integrações e preços.
Geral
O que é o TeamGuru?
O TeamGuru é uma plataforma online para estratégia, desempenho, qualidade, operações e colaboração de equipa. Liga os objetivos à execução diária num único sistema.
Para quem é o TeamGuru?
Para organizações que precisam de um sistema estruturado e transparente para desdobrar a estratégia, monitorizar KPIs, avançar nos processos de qualidade e na melhoria contínua.
Que problemas resolve o TeamGuru?
O TeamGuru elimina folhas de cálculo dispersas, reuniões sem estrutura, KPIs em silos, relatórios por e-mail e processos de qualidade manuais.
Em que difere o TeamGuru de uma ferramenta de BI?
O TeamGuru liga estratégia, execução e resultados num único fluxo de trabalho. Ao contrário das ferramentas de BI que apenas visualizam dados, o TeamGuru foca-se na responsabilidade, nas ações, nas medidas corretivas e na transparência.
Estratégia e execução
O que é o módulo de Objetivos Estratégicos?
Ajuda as organizações a alinhar os seus objetivos, a desdobrá-los em cascata e a monitorizar o progresso a cada nível segundo os princípios do Hoshin Kanri (Management by Policy).
É possível ligar KPIs e ações aos objetivos estratégicos?
Sim. Métricas, projetos e ações corretivas podem ser ligados aos objetivos estratégicos para rastreabilidade completa.
O TeamGuru suporta o Hoshin Kanri?
Sim. A plataforma foi construída em torno dos princípios do Hoshin Kanri: alinhamento, catchball, desdobramento em cascata e monitorização das iniciativas de breakthrough.
KPI e gestão do desempenho
O que são os dashboards de KPI?
Dashboards que mostram KPIs, valores-alvo, tendências, alertas e decomposições em tempo real.
Os KPIs podem ser atualizados automaticamente?
Sim. O TeamGuru pode integrar-se com ERP, MES, BI e outros sistemas para atualizar métricas automaticamente.
Podemos criar os nossos próprios dashboards personalizados?
Sim. As equipas podem configurar dashboards de acordo com as suas métricas e necessidades de reporting.
Gestão de projetos e ações
O que é o módulo de Planos de Ação?
Uma ferramenta ágil e poderosa para gerir tarefas, prazos, responsáveis e trabalho em projetos transversais.
É possível ligar ações a KPIs, objetivos ou incidentes?
Sim. As ações podem ser integradas em qualquer fluxo de trabalho: desdobramento da estratégia, auditorias, reuniões ou ações corretivas.
O TeamGuru pode substituir folhas de cálculo para monitorização de ações?
Sim. Todas as ações são centralizadas, pesquisáveis e mantêm o contexto associado.
Qualidade e resolução de problemas
O que é o RCCA (Root Cause and Corrective Action)?
Um fluxo de trabalho estruturado para identificar problemas, analisar a causa raiz e implementar ações corretivas.
O que é o módulo 8D?
O fluxo de trabalho completo de resolução de problemas 8D, incluindo contenção, análise da causa raiz, ações corretivas e verificação da eficácia.
O que são os alertas de qualidade e segurança?
Fluxos de trabalho para registar incidentes de qualidade ou segurança, notificar as partes interessadas e monitorizar as medidas corretivas.
O que é o escalonamento de problemas?
Um percurso estruturado para escalar problemas não resolvidos à equipa ou gestão adequada quando as soluções padrão são insuficientes.
Operações diárias
O que são as Reuniões Padronizadas?
Um módulo para gerir reuniões recorrentes com um formato consistente que integra agenda, ata, KPIs e ações.
O que é o Trabalho Padronizado do Líder?
Uma ferramenta para definir e monitorizar as atividades periódicas, rotinas e inspeções dos líderes.
O TeamGuru suporta reuniões por níveis (Tier Meetings)?
Sim. Dashboards, ações e problemas podem ser usados nas reuniões diárias por níveis em todos os níveis da organização.
Estão disponíveis checklists?
Sim. As equipas podem criar e utilizar checklists para garantir consistência nos processos e rotinas.
Gestão documental e do conhecimento
O que é o módulo de gestão documental?
Um repositório central para armazenar, versionar e organizar processos, instruções de trabalho e modelos.
O TeamGuru suporta controlo de versões?
Sim. Cada documento tem um histórico de versões e um fluxo de publicação com fases de aprovação.
Pessoas e competências
O que é o módulo de gestão da matriz de competências?
Uma ferramenta para registar conhecimentos, certificações e percursos de formação dos colaboradores em toda a organização.
É possível atribuir tarefas de formação com base nas competências?
Sim. Pode ligar competências aos requisitos de cada função e criar planos de formação específicos.
A matriz de competências pode ser usada para planeamento de recursos?
Sim. Oferece uma visão geral da preparação da equipa, capacidades disponíveis e lacunas existentes.
Reporting e análise
O que é o módulo de Reporting?
Uma ferramenta para criar relatórios automatizados, dinâmicos e atualizados em tempo real a partir de dados de qualquer módulo.
Os relatórios podem ser exportados?
Sim. Os relatórios podem ser exportados ou partilhados digitalmente com as partes interessadas.
Integrações e tecnologia
O TeamGuru pode integrar-se com ERP, MES ou ferramentas de BI?
Sim. A plataforma suporta integração de dados e a atualização automática de KPIs a partir de sistemas externos é uma prática comum.
Está disponível uma API?
Sim. O acesso via API está disponível no plano Enterprise para integrações personalizadas.
O TeamGuru está na cloud?
Sim. A plataforma é totalmente web, acessível a partir de qualquer browser moderno sem instalações.
É compatível com dispositivos móveis?
Sim. Os dashboards e a interface adaptam-se a ecrãs de smartphones e tablets.
Segurança e conformidade
Qual é o nível de segurança do TeamGuru?
Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, o acesso requer autenticação e as permissões são baseadas em funções. Somos certificados ISO 27001.
O TeamGuru ajuda nos processos de conformidade regulatória?
Sim. Auditorias, ações corretivas, controlo documental e registos de formação contribuem para satisfazer os requisitos de normas como ISO 9001 e IATF 16949.
Implementação e suporte
Quanto tempo demora a implementação?
Normalmente algumas semanas, dependendo dos módulos escolhidos e das integrações de dados necessárias.
O TeamGuru oferece formação?
Sim. Onboarding, suporte ao sucesso do cliente e materiais de formação estão incluídos em todos os planos.
A plataforma é configurável?
Sim. Os módulos podem ser ativados ou desativados conforme as necessidades. Comece pelo que é mais importante e expanda ao seu ritmo.
Preços e demo
Como estão estruturados os preços?
Os preços dependem da dimensão da organização e dos módulos necessários. Todos os planos têm um orçamento personalizado.
Está disponível um trial?
Oferecemos um trial guiado pela nossa equipa, diretamente com os seus dados reais. Contacte-nos e tratamos de toda a configuração.
Como pedir uma demo?
Pode solicitá-la através da página de contacto ou do formulário de demo disponível no site.
Tem mais perguntas?
A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar. Escreva-nos e responderemos no prazo de um dia útil.