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Preguntas frecuentes.

Todo lo importante sobre TeamGuru: desde el despliegue de estrategia hasta integraciones y precios.

General

¿Qué es TeamGuru?
TeamGuru es una plataforma online para estrategia, rendimiento, calidad, operaciones y colaboración de equipos, que conecta objetivos con la ejecución diaria en un único sistema.
¿Para quién es TeamGuru?
Para organizaciones que necesitan un sistema estructurado y transparente para desplegar estrategia, hacer seguimiento de KPI, avanzar en procesos de calidad y mejora continua.
¿Qué problemas resuelve TeamGuru?
TeamGuru elimina hojas de cálculo dispersas, reuniones sin estructura, KPI aislados, informes por correo y procesos de calidad manuales.
¿En qué se diferencia TeamGuru de una herramienta de BI?
TeamGuru conecta estrategia, ejecución y resultados en un mismo flujo de trabajo. A diferencia de las herramientas de BI que solo visualizan datos, TeamGuru pone el foco en la responsabilidad, las acciones, las medidas correctivas y la transparencia.

Estrategia y ejecución

¿Qué es el módulo de Objetivos Estratégicos?
Ayuda a las organizaciones a alinear objetivos, desplegarlos en cascada y hacer seguimiento del progreso en cada nivel siguiendo los principios de Hoshin Kanri (gestión por políticas).
¿Se pueden vincular KPI y acciones a objetivos estratégicos?
Sí. Métricas, proyectos y acciones correctivas pueden vincularse a objetivos estratégicos para una trazabilidad completa.
¿TeamGuru soporta Hoshin Kanri?
Sí. La plataforma está construida alrededor de los principios de Hoshin Kanri: alineación, catchball, despliegue en cascada y seguimiento de iniciativas de ruptura.

KPI y gestión del rendimiento

¿Qué son los dashboards de KPI?
Paneles que muestran KPI, valores objetivo, tendencias, alertas y desglose en tiempo real.
¿Se pueden actualizar los KPI de forma automática?
Sí. TeamGuru puede integrarse con ERP, MES, BI y otros sistemas para actualizar métricas automáticamente.
¿Podemos crear nuestros propios dashboards?
Sí. Los equipos pueden configurar dashboards según sus propias métricas y necesidades de reporting.

Gestión de proyectos y acciones

¿Qué es el módulo de Gestión de Acciones?
Una herramienta ágil y potente para gestionar tareas, fechas de entrega, responsables y trabajo de proyectos interfuncionales.
¿Se pueden vincular acciones a KPI, objetivos o incidencias?
Sí. Las acciones se pueden incrustar en cualquier flujo de trabajo: despliegue de estrategia, auditorías, reuniones o acciones correctivas.
¿Puede TeamGuru reemplazar las hojas de cálculo de seguimiento de acciones?
Sí. Todas las acciones están centralizadas, son buscables y mantienen el contexto asociado.

Calidad y resolución de problemas

¿Qué es RCCA (Root Cause and Corrective Action)?
Un flujo de trabajo estructurado para identificar problemas, analizar la causa raíz e implementar acciones correctivas.
¿Qué es el módulo 8D?
El flujo de trabajo completo de resolución de problemas 8D, incluyendo contención, análisis de causa raíz, acciones correctivas y verificación de eficacia.
¿Qué son las alertas de calidad y de seguridad?
Flujos de trabajo para registrar incidencias de calidad o seguridad, notificar a los interesados y hacer seguimiento de las medidas correctivas.
¿Qué es la escalación de problemas?
Una ruta estructurada para escalar problemas sin resolver al equipo o a la dirección correspondiente cuando las soluciones estándar son insuficientes.

Operaciones diarias

¿Qué son las Reuniones Estandarizadas?
Un módulo para gestionar reuniones recurrentes con un formato consistente que integra agenda, actas, KPI y acciones.
¿Qué es el Trabajo Estándar del Líder?
Una herramienta para definir y hacer seguimiento de las tareas periódicas, rutinas e inspecciones de los líderes.
¿TeamGuru soporta las Tier Meetings?
Sí. Los dashboards, acciones y problemas pueden usarse en las reuniones de nivel diario en todos los niveles de la organización.
¿Hay checklists disponibles?
Sí. Los equipos pueden crear y utilizar checklists para garantizar la consistencia en procesos y rutinas.

Gestión documental y del conocimiento

¿Qué es el módulo de Gestión Documental?
Un repositorio central para almacenar, versionar y organizar procesos, instrucciones de trabajo y plantillas.
¿TeamGuru soporta el control de versiones?
Sí. Cada documento tiene historial de versiones y un flujo de publicación con pasos de aprobación.

Personas y habilidades

¿Qué es el módulo de Gestión de Habilidades?
Una herramienta para registrar el conocimiento, certificaciones y progreso formativo de los empleados en toda la organización.
¿Se pueden asignar tareas de formación según competencias?
Sí. Puede relacionar habilidades con los requisitos de cada puesto y crear planes de formación específicos.
¿Se puede usar la matriz de habilidades para la planificación de personas?
Sí. Ofrece una visión panorámica de la preparación del equipo, la capacidad disponible y las brechas existentes.

Informes y analítica

¿Qué es el módulo de Informes?
Una herramienta para crear informes automatizados, dinámicos y actualizados en tiempo real con datos de cualquier módulo.
¿Se pueden exportar los informes?
Sí. Los informes pueden exportarse o compartirse digitalmente con las partes interesadas.

Integraciones y tecnología

¿Puede TeamGuru integrarse con ERP, MES o herramientas de BI?
Sí. La plataforma soporta integración de datos y la actualización automática de KPI desde sistemas externos es una práctica habitual.
¿Hay API disponible?
Sí. El acceso por API está disponible en el plan Enterprise para integraciones personalizadas.
¿TeamGuru está en la nube?
Sí. La plataforma es completamente web, accesible desde cualquier navegador moderno sin necesidad de instalación.
¿Es compatible con dispositivos móviles?
Sí. Los paneles y el diseño se adaptan a pantallas de teléfono y tableta.

Seguridad y cumplimiento

¿Qué tan seguro es TeamGuru?
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso requiere autenticación y los permisos son por rol. Contamos con certificación ISO 27001.
¿TeamGuru ayuda con los procesos de cumplimiento normativo?
Sí. Las auditorías, acciones correctivas, control documental y registros de formación contribuyen a cumplir requisitos de normas como ISO 9001 e IATF 16949.

Implementación y soporte

¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
Normalmente varias semanas, según los módulos elegidos y las integraciones de datos necesarias.
¿TeamGuru ofrece formación?
Sí. El onboarding, soporte de éxito de cliente y materiales de formación están incluidos en todos los planes.
¿Es la plataforma configurable?
Sí. Los módulos se pueden activar o desactivar según las necesidades. Empiece por lo más importante y amplíe a su ritmo.

Precios y demo

¿Cómo se estructura el precio?
El precio depende del tamaño de la organización y los módulos necesarios. Todos los planes son presupuestos personalizados.
¿Hay algún trial disponible?
Ofrecemos un trial acompañado, con sus datos reales. Contáctenos y nos encargamos de toda la configuración.
¿Cómo solicito una demo?
Puede solicitarla a través de la página de contacto o del formulario de demo que encontrará en la web.

¿Tiene más preguntas?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Escríbanos y le respondemos en un día hábil.