Questions fréquentes.
Tout ce qui compte sur TeamGuru : du déploiement de stratégie aux intégrations et aux tarifs.
Général
Qu'est-ce que TeamGuru ?
TeamGuru est une plateforme en ligne pour la stratégie, la performance, la qualité, les opérations et la collaboration des équipes. Elle connecte les objectifs à l'exécution quotidienne dans un seul système.
À qui s'adresse TeamGuru ?
Aux organisations qui ont besoin d'un système structuré et transparent pour déployer la stratégie, suivre les KPI, avancer dans les processus qualité et l'amélioration continue.
Quels problèmes TeamGuru résout-il ?
TeamGuru élimine les tableurs dispersés, les réunions sans structure, les KPI en silos, les rapports par e-mail et les processus qualité manuels.
En quoi TeamGuru diffère-t-il d'un outil de BI ?
TeamGuru connecte stratégie, exécution et résultats dans un même flux de travail. Contrairement aux outils de BI qui visualisent seulement les données, TeamGuru met l'accent sur la responsabilité, les actions, les mesures correctives et la transparence.
Stratégie et exécution
Qu'est-ce que le module Objectifs stratégiques ?
Il aide les organisations à aligner leurs objectifs, à les déployer en cascade et à suivre les progrès à chaque niveau selon les principes du Hoshin Kanri (management par les politiques).
Peut-on lier les KPI et les actions aux objectifs stratégiques ?
Oui. Les métriques, projets et actions correctives peuvent être liés aux objectifs stratégiques pour une traçabilité complète.
TeamGuru supporte-t-il Hoshin Kanri ?
Oui. La plateforme est construite autour des principes du Hoshin Kanri : alignement, catchball, déploiement en cascade et suivi des initiatives de rupture.
KPI et pilotage de la performance
Que sont les tableaux de bord KPI ?
Des tableaux de bord affichant les KPI, valeurs cibles, tendances, alertes et décompositions en temps réel.
Les KPI peuvent-ils être mis à jour automatiquement ?
Oui. TeamGuru peut s'intégrer avec les ERP, MES, BI et autres systèmes pour mettre à jour les métriques automatiquement.
Pouvons-nous créer nos propres tableaux de bord ?
Oui. Les équipes peuvent configurer des tableaux de bord selon leurs propres métriques et besoins de reporting.
Gestion des projets et des actions
Qu'est-ce que le module Plans d'action ?
Un outil agile et puissant pour gérer les tâches, les échéances, les responsables et les travaux de projets transverses.
Peut-on lier des actions à des KPI, objectifs ou incidents ?
Oui. Les actions peuvent être intégrées dans n'importe quel flux de travail : déploiement de stratégie, audits, réunions ou actions correctives.
TeamGuru peut-il remplacer les tableurs de suivi des actions ?
Oui. Toutes les actions sont centralisées, consultables et conservent leur contexte associé.
Qualité et résolution de problèmes
Qu'est-ce que RCCA (Root Cause and Corrective Action) ?
Un flux de travail structuré pour identifier les problèmes, analyser la cause racine et mettre en œuvre des actions correctives.
Qu'est-ce que le module 8D ?
Le flux de travail complet de résolution de problèmes 8D, incluant le confinement, l'analyse de cause racine, les actions correctives et la vérification d'efficacité.
Que sont les alertes qualité et sécurité ?
Des flux de travail pour enregistrer les incidents qualité ou sécurité, notifier les parties prenantes et suivre les mesures correctives.
Qu'est-ce que l'escalade des problèmes ?
Un parcours structuré pour escalader les problèmes non résolus vers l'équipe ou la direction appropriée quand les solutions standard sont insuffisantes.
Opérations quotidiennes
Que sont les Réunions standardisées ?
Un module pour gérer des réunions récurrentes avec un format cohérent qui intègre agenda, compte-rendu, KPI et actions.
Qu'est-ce que le Travail standardisé du leader ?
Un outil pour définir et suivre les tâches périodiques, routines et inspections des leaders.
TeamGuru supporte-t-il les réunions de niveau (Tier Meetings) ?
Oui. Les tableaux de bord, actions et problèmes peuvent être utilisés dans les réunions de niveau quotidiennes à tous les niveaux de l'organisation.
Des check-lists sont-elles disponibles ?
Oui. Les équipes peuvent créer et utiliser des check-lists pour garantir la cohérence dans les processus et les routines.
Gestion documentaire et des connaissances
Qu'est-ce que le module de gestion documentaire ?
Un référentiel central pour stocker, versionner et organiser les processus, instructions de travail et modèles.
TeamGuru supporte-t-il la gestion des versions ?
Oui. Chaque document dispose d'un historique de versions et d'un flux de publication avec étapes d'approbation.
Personnes et compétences
Qu'est-ce que le module de gestion de la matrice de compétences ?
Un outil pour enregistrer les connaissances, certifications et progressions de formation des collaborateurs dans toute l'organisation.
Peut-on affecter des tâches de formation selon les compétences ?
Oui. Vous pouvez lier les compétences aux exigences de chaque poste et créer des plans de formation spécifiques.
La matrice de compétences peut-elle être utilisée pour la planification des ressources ?
Oui. Elle offre une vue d'ensemble de la préparation de l'équipe, des capacités disponibles et des lacunes existantes.
Rapports et analyses
Qu'est-ce que le module Rapports ?
Un outil pour créer des rapports automatisés, dynamiques et mis à jour en temps réel à partir des données de n'importe quel module.
Les rapports peuvent-ils être exportés ?
Oui. Les rapports peuvent être exportés ou partagés numériquement avec les parties prenantes.
Intégrations et technologie
TeamGuru peut-il s'intégrer avec les ERP, MES ou outils de BI ?
Oui. La plateforme supporte l'intégration de données et la mise à jour automatique des KPI depuis des systèmes externes est une pratique courante.
Une API est-elle disponible ?
Oui. L'accès par API est disponible dans le plan Enterprise pour les intégrations personnalisées.
TeamGuru est-il dans le cloud ?
Oui. La plateforme est entièrement web, accessible depuis tout navigateur moderne sans installation.
Est-il compatible avec les appareils mobiles ?
Oui. Les tableaux de bord et l'interface s'adaptent aux écrans de téléphone et de tablette.
Sécurité et conformité
Quel est le niveau de sécurité de TeamGuru ?
Les données sont chiffrées en transit et au repos, l'accès requiert une authentification et les permissions sont basées sur les rôles. Nous disposons de la certification ISO 27001.
TeamGuru aide-t-il avec les processus de conformité réglementaire ?
Oui. Les audits, actions correctives, contrôle documentaire et enregistrements de formation contribuent à satisfaire les exigences de normes telles qu'ISO 9001 et IATF 16949.
Implémentation et support
Combien de temps prend l'implémentation ?
Généralement plusieurs semaines, selon les modules choisis et les intégrations de données nécessaires.
TeamGuru propose-t-il de la formation ?
Oui. L'onboarding, le support de succès client et les supports de formation sont inclus dans tous les plans.
La plateforme est-elle configurable ?
Oui. Les modules peuvent être activés ou désactivés selon les besoins. Commencez par ce qui est le plus important et étendez à votre rythme.
Tarifs et démo
Comment les tarifs sont-ils structurés ?
Les tarifs dépendent de la taille de l'organisation et des modules nécessaires. Tous les plans font l'objet d'un devis personnalisé.
Un trial est-il disponible ?
Nous proposons un trial accompagné, avec vos données réelles. Contactez-nous et nous nous occupons de toute la configuration.
Comment demander une démo ?
Vous pouvez en faire la demande via la page de contact ou via le formulaire de démo disponible sur le site.
D'autres questions ?
Notre équipe sera ravie de vous aider. Écrivez-nous et nous vous répondons dans un jour ouvré.