Política de privacidad

Ámbito de aplicación

Introducción

Esta política describe nuestro compromiso de proteger los datos personales de todas las personas con las que interactuamos, en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos comprometemos a garantizar la seguridad de todos los datos personales que tratamos y a ser transparentes sobre su uso y conservación.

Recogida de datos

Solo recogemos los datos personales estrictamente necesarios para fines específicos. Informamos a los interesados sobre el propósito del tratamiento en el momento de la recogida y obtenemos su consentimiento expreso cuando sea necesario. Cuando usted rellena un formulario en nuestro sitio web (contacto, demo, soporte o recomendación), también recogemos contexto de sesión anónimo que puede incluir: tiempo en el sitio, número de páginas visitadas (incluida una lista de las rutas visitadas, con un máximo de 50), página de aterrizaje, sitio referente y parámetros de campaña UTM en la URL. Esta información nos ayuda a evaluar la calidad de las solicitudes. Asimismo, determinamos su ubicación aproximada (ciudad y país) a partir de su dirección IP en el momento del envío, utilizando el servicio de terceros ipapi.co. La dirección IP en sí no se almacena en nuestra base de datos; solo se conserva la información de país y ciudad derivada de ella. El contexto de sesión también se guarda en el almacenamiento local de su navegador. Todo este tratamiento se basa en el interés legítimo de evaluar y responder a su solicitud.

Tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de forma justa, lícita y transparente. Solo los tratamos para los fines indicados en el momento de su recogida y nunca de manera incompatible con dichos fines. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

Conservación de datos

No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para el fin con el que fueron recogidos. Revisamos periódicamente los datos almacenados y eliminamos los que ya no son necesarios.

Seguridad de los datos

Team Solutions concede gran importancia a la seguridad de sus datos personales y ha adoptado las medidas técnicas, organizativas y de gestión adecuadas para evitar el acceso no autorizado, el uso, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos.

Entre estas medidas se incluyen, entre otras, cortafuegos, cifrado y entornos de servidor protegidos. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para garantizar la protección continua de sus datos.

Todos los empleados, contratistas y proveedores terceros que tienen acceso a sus datos personales están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y a nuestros procedimientos de seguridad.

En caso de un incidente de seguridad, notificaremos a todos los interesados afectados sin demora indebida y adoptaremos las medidas necesarias para limitar las consecuencias y prevenir incidentes similares.

Acceso y rectificación

Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar su rectificación. Facilitaremos el acceso a los datos personales previa solicitud y corregiremos cualquier inexactitud.

Violaciones de datos

Notificaremos a la autoridad de control competente cualquier violación de datos en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella. Si la violación puede afectar a determinados interesados, también les notificaremos a ellos.

Sus derechos en materia de protección de datos

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos anónimos con fines analíticos y de marketing.

Le informamos sobre el uso de cookies en nuestro sitio y solicitamos su consentimiento antes de instalar cualquier cookie no esencial en su dispositivo. Usted puede rechazar las cookies ajustando la configuración de su navegador.

Terceros

Podemos compartir datos personales con terceros para fines específicos, por ejemplo para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

Solo compartimos datos con terceros que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y que hayan adoptado las medidas de salvaguarda adecuadas. Nos aseguramos de que los terceros estén contractualmente obligados a tratar los datos personales de conformidad con esta política y el RGPD.

Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que el destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección de datos.

Privacidad en las funcionalidades de IA

Las funcionalidades de IA de TeamGuru (incluidos los insights y predicciones de IA) tienen como único objetivo aumentar la productividad y apoyar la toma de decisiones informadas. Nuestras funcionalidades de IA solo procesan datos numéricos anonimizados, lo que permite generar insights de valor sin comprometer la privacidad.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando se produzcan cambios, publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha indicada en la parte superior de esta página.

Cumplimiento

Revisamos periódicamente el cumplimiento de esta política y adoptamos las medidas oportunas para resolver cualquier incumplimiento.