Politique de confidentialité

Champ d'application

Introduction

Cette politique décrit notre engagement à protéger les données personnelles de toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons, dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à garantir la sécurité de toutes les données personnelles que nous traitons et à être transparents sur leur utilisation et leur conservation.

Collecte des données

Nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires à des fins spécifiques. Nous informons les personnes concernées de l'objectif du traitement au moment de la collecte et recueillons leur consentement explicite lorsque cela est nécessaire. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (contact, démo, support ou recommandation), nous collectons également un contexte de session anonyme pouvant inclure : le temps passé sur le site, le nombre de pages visitées (dont une liste des chemins visités, dans la limite de 50), la page d'atterrissage, le site référent et les paramètres de campagne UTM dans l'URL. Ces informations nous aident à évaluer la qualité des demandes. Nous déterminons également votre localisation approximative (ville et pays) à partir de votre adresse IP au moment de l'envoi, via le service tiers ipapi.co. L'adresse IP elle-même n'est pas stockée dans notre base de données ; seules les informations de pays et de ville qui en sont dérivées sont conservées. Le contexte de session est également enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime d'évaluer et de répondre à votre demande.

Traitement des données

Nous traitons les données personnelles de manière équitable, licite et transparente. Nous ne les traitons qu'aux fins indiquées au moment de leur collecte et jamais de façon incompatible avec ces finalités. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles.

Conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la fin pour laquelle elles ont été collectées. Nous examinons régulièrement les données stockées et supprimons celles qui ne sont plus nécessaires.

Sécurité des données

Team Solutions accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et a mis en place des mesures techniques, organisationnelles et de gestion appropriées pour prévenir l'accès non autorisé, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction de vos données.

Ces mesures comprennent, entre autres, des pare-feux, le chiffrement et des environnements de serveur sécurisés. Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité pour garantir la protection continue de vos données.

Tous les employés, contractants et fournisseurs tiers ayant accès à vos données personnelles sont soumis à des accords de confidentialité stricts et à nos procédures de sécurité.

En cas d'incident de sécurité, nous informerons toutes les personnes concernées sans retard indu et prendrons les mesures nécessaires pour limiter les conséquences et prévenir des incidents similaires.

Accès et rectification

Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles et d'en demander la rectification. Nous faciliterons l'accès aux données personnelles sur demande et corrigerons toute inexactitude.

Violations de données

Nous notifierons à l'autorité de contrôle compétente toute violation de données dans un délai de 72 heures à compter du moment où nous en aurons connaissance. Si la violation est susceptible d'affecter certaines personnes concernées, nous les en informerons également.

Vos droits en matière de protection des données

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données anonymes à des fins analytiques et marketing.

Nous vous informons de l'utilisation des cookies sur notre site et demandons votre consentement avant d'installer tout cookie non essentiel sur votre appareil. Vous pouvez refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers à des fins spécifiques, par exemple pour la prestation de services ou le respect d'obligations légales.

Nous ne partageons des données qu'avec des tiers offrant des garanties suffisantes en matière de protection des données et ayant mis en place les mesures de sauvegarde appropriées. Nous veillons à ce que les tiers soient contractuellement tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente politique et au RGPD.

Transferts internationaux de données

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que le destinataire offre un niveau adéquat de protection des données.

Confidentialité dans les fonctionnalités d'IA

Les fonctionnalités d'IA de TeamGuru (incluant les insights et prédictions d'IA) ont pour seul objectif d'accroître la productivité et d'accompagner la prise de décision éclairée. Nos fonctionnalités d'IA ne traitent que des données numériques anonymisées, ce qui permet de générer des insights de valeur sans compromettre la confidentialité.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modifications, nous publierons la politique mise à jour sur notre site web et actualiserons la date indiquée en haut de cette page.

Conformité

Nous examinons régulièrement le respect de cette politique et prenons les mesures appropriées pour remédier à tout manquement.