Strukturovaný report řešení problému v osmi disciplínách, D1 až D8: tým, popis problému, okamžitá opatření, kořenová příčina, nápravná opatření, zavedení, prevence a ocenění týmu. Po reklamaci ho od dodavatelů chtějí zákazníci v automotive i v dalších oborech.

Kořenové příčiny vady i jejího úniku (proč ji nikdo nezachytil), každá s podílem na problému, dohromady 100 %, a jak jste je ověřili. Když to pomůže, přidejte z nabídky nástrojů Ishikawův diagram nebo 5x proč.

Jaký je rozdíl mezi D3 a D5?

D3 problém zadrží: chrání zákazníka, zatímco hledáte příčinu, třeba tříděním. D5 příčinu odstraní. Okamžitá opatření končí v D6, když je trvalá náprava prokázaná.

Je to formulář 8D podle VDA?

Používá stejné disciplíny D1 až D8 jako formáty VDA a AIAG, ale oficiální formulář to není. Pokud má váš zákazník vlastní formulář, obsah do něj přenesete disciplínu po disciplíně.

Některé formáty přidávají D0 pro plánování a okamžitou reakci. Pokud ho zákazník chce, zapište ho do D1 nebo D3.

Ano. Online šablona i Excel jsou zdarma a bez účtu. Report je uložený přímo v odkazu. U nás ho uložíme, jen když si ho necháte poslat e-mailem.

Šablona 8D reportu.

D1 až D8 v prohlížeči. Vytiskněte ho pro zákazníka, nebo si stáhněte Excel.

Kvalitář zákazníka chce váš 8D report do pátku: 46 poškrábaných krytů při vstupní kontrole, šarže 24‑118. Okamžitá opatření musí platit do druhého dne, kořenová příčina do týdne a každý krok potřebuje důkaz. Šablona jde po osmi disciplínách v pořadí, v jakém je zákazníci od dodavatelů chtějí.

Raději v Excelu?

Excelová šablona má D1 až D8 na jednom listu: tabulky okamžitých opatření, kořenových příčin a nápravných opatření, termín ke každé disciplíně a v D7 checklist dokumentů.

Stáhnout šablonu v Excelu (.xlsx)

Zdarma, bez e-mailu. Otevřete ji v Excelu, nebo v Google Tabulkách přes Soubor, Importovat.

Osm disciplín ve zkratce

D1. Tým

Tři až šest lidí, kteří znají výrobek i proces, a jeden vedoucí. Patří sem i ti, kdo budou nápravu zavádět.
D2. Popis problému

Vada tak, jak ji vidí zákazník, v číslech: díl, šarže, počet kusů, kde se našla. Jeden 8D report, jedna vada.
D3. Okamžitá opatření

Chraňte zákazníka hned: protřiďte sklad, díly na cestě i díly u zákazníka. Zapište, podle čeho víte, že opatření fungují.
D4. Kořenová příčina

Proč vada vznikla a proč ji nikdo nezachytil. Každé příčině dejte její podíl na problému, dohromady 100 %. Ověřte ji zapnutím a vypnutím.
D5. Trvalá nápravná opatření

Opatření, která odstraní každou kořenovou příčinu, s důkazem, že zaberou, ještě než je zavedete všude.
D6. Zavedení a validace

Zaveďte opatření, ukončete okamžitá opatření a na několika šaržích ukažte, že vada zmizela.
D7. Prevence opakování

Aktualizujte FMEA, plán kontroly a řízení, pracovní návodky a všechno, co problém propustilo. Tady i na podobných procesech.
D8. Ocenění týmu

Uzavřete 8D se zákazníkem a poděkujte týmu za odvedenou práci.

Jeden 8D report, osm termínů

Každá disciplína má svůj požadovaný termín a zákazník se ptá na všechny. V TeamGuru je 8D živý záznam. U každé disciplíny vidíte termín a stav a hotovou disciplínu schválí její odpovědná osoba. Opatření mají odpovědné osoby a připomínky, přílohy jsou v záznamu a PDF export nese vaše logo.

U dodavatelského 8D vyplní dodavatel svá opatření sám, s omezeným přístupem, a vy je schválíte. RCCA i 8D máte v jednom systému, takže interní problém i reklamace zákazníka jdou stejnou metodou.

Šablona analýzy kořenových příčin →

Časté dotazy k šabloně 8D reportu

Co je 8D report?: Strukturovaný report řešení problému v osmi disciplínách, D1 až D8: tým, popis problému, okamžitá opatření, kořenová příčina, nápravná opatření, zavedení, prevence a ocenění týmu. Po reklamaci ho od dodavatelů chtějí zákazníci v automotive i v dalších oborech.
Co patří do D4?: Kořenové příčiny vady i jejího úniku (proč ji nikdo nezachytil), každá s podílem na problému, dohromady 100 %, a jak jste je ověřili. Když to pomůže, přidejte z nabídky nástrojů Ishikawův diagram nebo 5x proč.
Jaký je rozdíl mezi D3 a D5?: D3 problém zadrží: chrání zákazníka, zatímco hledáte příčinu, třeba tříděním. D5 příčinu odstraní. Okamžitá opatření končí v D6, když je trvalá náprava prokázaná.
Je to formulář 8D podle VDA?: Používá stejné disciplíny D1 až D8 jako formáty VDA a AIAG, ale oficiální formulář to není. Pokud má váš zákazník vlastní formulář, obsah do něj přenesete disciplínu po disciplíně.
Kde je D0?: Některé formáty přidávají D0 pro plánování a okamžitou reakci. Pokud ho zákazník chce, zapište ho do D1 nebo D3.
Je šablona zdarma?: Ano. Online šablona i Excel jsou zdarma a bez účtu. Report je uložený přímo v odkazu. U nás ho uložíme, jen když si ho necháte poslat e-mailem.

Čtěte dál

Každé D v termínu a s důkazem

Domluvte si 30minutový hovor. Řekněte nám, jak od vás zákazníci 8D chtějí, a ukážeme vám, jak by to šlo v TeamGuru.