Szablon analizy przyczyn źródłowych.
Wypełnij online, zapisz jako PDF albo pobierz wersję w Excelu.
Poniedziałek rano, linia 2. W zeszłym tygodniu 37 korpusów pomp nie przeszło testu szczelności, wszystkie w rowku pod O-ring. Zanim ktoś zamówi nowe narzędzie, zespół potrzebuje jednej kartki, która prowadzi od objawu do przyczyny, a od niej do działania z czyimś nazwiskiem. Ta kartka jest poniżej: problem, diagram Ishikawy, 5 Why, działania i sprawdzenie, czy poprawka się trzyma.
Wolisz arkusz?
Szablon w Excelu ma te same cztery kroki w jednym arkuszu: szczegóły problemu, diagram Ishikawy (6M) jako tabelę, 5 Why, listę działań z osobą odpowiedzialną i terminem oraz weryfikację.
Bezpłatnie, bez podawania e-maila. Otworzysz go w Excelu albo w Arkuszach Google przez Plik, Importuj.
Jak go wypełnić
-
Opisz problem w liczbach
Co, gdzie, od kiedy, ile. „Od 10. tygodnia 4,2% korpusów cieknie w rowku” otwiera analizę. „Problem z jakością na linii 2” otwiera dyskusję.
-
Zbierz przyczyny na diagramie Ishikawy, potem pytaj „dlaczego”
Kategorie 6M nie pozwalają zespołowi zatrzymać się na pierwszym podejrzanym. Weź przyczynę, którą potwierdzają dane, i pytaj „dlaczego”, aż dojdziesz do czegoś, co da się zmienić. Pięć to wskazówka, nie reguła.
-
Jedno działanie na przyczynę, z nazwiskiem i terminem
Usuń przyczynę, nie objaw. Jeśli złe części mogą jeszcze trafić do klienta, najpierw wprowadź działania natychmiastowe i zapisz to.
-
Sprawdź, czy poprawka się trzyma
Zamknij analizę, gdy wskaźnik, od którego zaczęliście, wróci do normy i tam zostanie. Potem zapisz, gdzie jeszcze ta sama przyczyna może dać o sobie znać.
Kiedy jedna kartka nie wystarcza
Szablon zapisuje jedną analizę. W TeamGuru analiza zaczyna się od KPI, który wypadł z planu, a ten sam wykres pokazuje potem, czy poprawka się trzyma. Każde działanie ma osobę odpowiedzialną, termin i przypomnienia, a krok weryfikacji ma własny termin.
Zdjęcia i załączniki trafiają do zapisu, alert jakości uruchamia analizę jednym kliknięciem, a RCCA i 8D działają w jednym systemie dla całego zakładu.
Pytania o szablon analizy przyczyn źródłowych
- Co powinien zawierać szablon analizy przyczyn źródłowych?
- Opis problemu w liczbach, analizę przyczyn (zwykle diagram Ishikawy razem z 5 Why), działania korygujące z osobami odpowiedzialnymi i terminami oraz krok weryfikacji, który sprawdza, czy poprawka zadziałała. Ten szablon ma wszystkie cztery elementy, w tej kolejności.
- Czym jest 6M na diagramie Ishikawy?
- To sześć kategorii przyczyn: człowiek, maszyna, metoda, materiał, pomiar i środowisko. Służą jako podpowiedź, a nie rubryki do zapełnienia: kategoria bez realnej przyczyny zostaje pusta.
- Ile razy trzeba zapytać „dlaczego”?
- Tyle, ile trzeba, żeby dojść do przyczyny, na którą da się zadziałać. Pięć to reguła kciuka. Zatrzymaj się, gdy odpowiedź wskazuje proces albo system, a nie człowieka.
- Czym różnią się RCA, RCCA i 8D?
- RCA znajduje przyczynę. RCCA dokłada działanie korygujące i sprawdzenie, czy zadziałało. 8D to ściślejszy format w ośmiu krokach, zwykle wymagany przez klienta, z krokami na zespół, działania natychmiastowe i zapobieganie powtórzeniu. Do tego służy szablon raportu 8D.
- Czy szablon jest bezpłatny?
- Tak. Szablon online i plik Excel są bezpłatne i nie wymagają konta. Raport jest zapisany w linku; przechowujemy go tylko wtedy, gdy poprosisz o wysłanie go e-mailem.
- Czy mogę go użyć w Wordzie albo jako PDF?
- Wypełnij go online i zapisz jako PDF; wydruk zachowuje układ. Jeśli wolisz arkusz, pobierz wersję w Excelu.
Czytaj dalej
Od KPI poza planem do poprawki, która się trzyma
Umów 30-minutową rozmowę. Opowiedz nam o problemie jakościowym w swoim zakładzie, a pokażemy, jak poprowadzić go w RCCA w TeamGuru.